des litiges
résolus
à l’amiable
L’Europe vous protège.Nous aussi !Et c’est gratuit.
Le Centre Européen de la Consommation informe, conseille et aide les consommateurs français et allemands au quotidien.
Un accompagnement qui ne se limite pas à la France et à l’Allemagne mais s’étend à toute l’Europe !
Une équipefranco-allemande
Le Centre Européen de la Consommation (CEC), et son équipe de 60 personnes trilingues, est votre interlocuteur direct pour toutes les questions concernant la consommation transfrontalière en France et en Allemagne, qu’il s’agisse d’une simple demande d’information ou d’un litige avec une entreprise.
En plus du service franco-allemand pour la région frontalière, l’institution a étendu ses compétences à l’ensemble de l’Union européenne (ainsi qu’en Norvège, Liechtenstein et Islande). Elle héberge les Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne et est le seul centre binational du réseau européen ECC-Net.
Le projet Justice Bridge propose également un accompagnement pour faciliter l’accès au droit dans la région frontalière franco-allemande.
71%
55.000
consultations
individuelles
en 2025
Justice BRIDGE
Le projet Justice Bridge complète l’offre du CEC avec des conseils juridiques dans des domaines qui dépassent le droit de la consommation
(droit civil, droit fiscal, etc.).
Il propose des consultations gratuites avec des avocats, des notaires et des huissiers de justice bilingues.
Suivez-noussur Instagramet LinkedIn.
Nous publions régulièrement nos actualités ainsi que de nombreux conseils pour vous aiguiller dans vos consommations transfrontalières.
